Hoshin Kanri: a bússola do seu negócio

Sabe aquele quadro bonito na parede da empresa, com missão, visão e valores? Ou aquele diagrama interessante que aparece no relatório anual, chamado balanced scorecard? Pois é, embora sejam peças fundamentais para estabelecer a estratégia de uma empresa, nada daquilo tem eficácia se não chegar ao gemba da forma correta. O Hoshin Kanri é um […]