Integração TLS

Integração TLS: foco no cliente e no processo

A fórmula para manter o foco no cliente sem perder resultados está na conjunção de três metodologias: Lean, Seis Sigma e Teoria das Restrições (TOC). Elas formam a integração TLS.

Customer Experience

Customer Experience: hora da estratégia

Implantar uma política de Customer Experience no seu negócio é a melhor forma de potencializar a relação com o cliente. Uma estratégia de serviço bem executada maximiza o valor do cliente, aumenta sua satisfação. Por outro lado, eleva receitas e diminui a rotatividade da empresa. Customer Experience é o resultado de todas as interações que […]

Gerenciamento de projetos

Quatro tendências para gerenciamento de projetos

O gerenciamento de projetos tem um lugar cada vez mais relevante no mundo dos negócios. E esse cenário deve ser ainda mais expandido após a pandemia. Sem dúvida, as empresas voltarão com força total, correndo contra o tempo para recuperar o que foi perdido.

Setor agropecuário resiste à crise

O setor agropecuário resiste à crise econômica

Conjecturar quais serão os resultados econômicos do ano hoje é um exercício inglório de futurologia. Uma certeza permanece: o setor agropecuário segue tendo fundamental importância para a economia nacional.

Decisões são mais difíceis em tempos de incerteza

Como tomar decisões em tempos incertos?

A palavra “incerteza” tem estado muito presente em todas as reuniões e documentos. Os gestores enfrentam agora um enorme desafio: como tomar decisões em um cenário totalmente impreciso?

Pandemia e transformação digital

Pandemia acelera a transformação digital

Ninguém sabe o que será dos mercados, das rotinas e de nós mesmos depois que a pandemia do Covid-19 terminar. No entanto, não há dúvida de que teremos uma sociedade mais digital e a indústria será, na prática, 4.0.

Coronavírus

Coronavírus: lições que teremos de aprender

Altos níveis de organização e rigidez dos métodos de controle de processos se tornam agora uma obviedade necessária perante o Coronavírus. Talvez possamos aprender algo com isso.

Intuição e dados convivem na gestão do negócio

Maximizar o lucro requer tomar as melhores decisões. Antes de contarmos com as plataformas robustas de business intelligence, confiávamos apenas na experiência para isso. Com o advento do Big Data e o aumento da capacidade de análise de dados, a intuição perdeu terreno. Análises sofisticadas dos dados descobrem relações que o instinto, a experiência ou […]

Chief Data Officer tem papel estratégico na empresa

Chief Data Officer: estratégia na gestão de dados

Os dados são o mais importante ativo de qualquer empresa, e para trazer benefícios, os dados devem ser estrategicamente coletados, organizados, processados. Por isso se torna cada vez mais relevante o papel do Chief Data Officer (CDO).

Gestão de dados e LSS

Gestão de dados no Lean Six Sigma

A gestão de dados tem sido um fator essencial para o crescimento dos negócios nos mais diversos setores. E pode fazer ainda mais se associada a metodologias de melhoria contínua como o Lean Six Sigma (LSS).

Agropecuária em alta em 2020

Perspectivas da agropecuária: motor para o PIB

A produção agropecuária sem dúvida tem sido o motor da economia brasileira nos últimos anos. Em 2020, espera-se ainda mais destaque para o setor. A Confederação da Agricultura e Pecuária do Brasil (CNA) estima que o valor bruto da produção (VBP) da agropecuária deverá apresentar crescimento de 9,8% no ano.

Inteligência artificial facilita business intelligence

Inteligência artificial em BI: o futuro é agora

Estamos no início de uma nova era na qual BI e inteligência artificial se reúnem para trazer benefícios para as empresas. A inteligência artificial está facilitando e qualificando o uso das ferramentas de BI ao oferecer insights mais úteis, economizando tempo e dinheiro.

Cientista de dados é fundamental para resultados de Big Data

Cientista de dados e Big Data: tendências em 2020

As tecnologias emergentes – como blockchain, inteligência artificial e Internet das Coisas – são profundamente dependentes de Big Data. Assim, o papel do cientista de dados se torna cada vez mais importante.

Machine learning auxilia agronegócio

Como usar machine learning na agricultura

Na Agricultura 4.0, o campo se torna digital. Dessa forma, os equipamentos aprendem a resolver tarefas sozinhos, em aprendizagem contínua. Os algoritmos de alta precisão utilizados no machine learning promovem um crescimento sustentável da produtividade no agronegócio.

APQP: mais qualidade, menos risco

APQP: mais qualidade com menos risco

Ter uma compreensão clara do que os clientes esperam em um produto garante também redução de custos. Nesse contexto, o Planejamento Avançado da Qualidade do Produto (APQP, na sigla em inglês) é uma ferramenta eficaz para promover a excelência a partir das necessidades do cliente.

Tecnologia agrícola é fundamental para economia

Tecnologia agrícola é fundamental para o Brasil

O agronegócio representa hoje cerca de 21% do PIB brasileiro e é responsável por metade das exportações do país. Assim, o avanço da tecnologia agrícola é fundamental para que se estabeleçam estruturas sólidas nesse setor.

Cadastro positivo: Big Data e avanço no crédito

Um dos setores mais impactados pela transformação digital é o setor financeiro, que está reinventando não apenas seus produtos e serviços, como também sua forma de atuar. O cadastro positivo é um exemplo de como a lógica financeira está sendo alterada pela transformação digital.

Implantação do Lean Six Sigma depende de cuidados básicos

Seis dicas para implantação do Lean Six Sigma

A implantação do Lean Six Sigma oferece melhoria de processos e tem gerado economias de custo em diversas áreas da indústria, comércio e serviços. Para obter bons resultados, no entanto, é preciso qualificação adequada e uma abordagem disciplinada.

Jidoka é ferramenta para fluxo contínuo

Jidoka: automação com toque humano

Parar o processo quando uma falha é encontrada (e resolvê-la): esse é o fundamento do Jidoka. Conheça o método que é um dos pilares do Sistema Toyota de Produção.

Blockchain ainda vai amadurece

Blockchain é solução? Pense Lean

Sem dúvida, o blockchain oferece inúmeras vantagens para as empresas. Ele foi projetado para criar uma fonte segura de histórico de transações, que não pode ser editada, gerando confiança. Ele facilita o comércio internacional, os contratos, as certificações. Mas ele não é uma solução para todos os negócios.

Agribusiness precisa de sustentabilidade e tecnologia

Agribusiness: tecnologia e sustentabilidade

A ideia de que o agribusiness vem consumindo os recursos naturais com mais rapidez do que estes são renovados é um tópico antigo de discussão.

Nessa lógica, o desafio do agribusiness é produzir mais usando menos recursos, realizando investimentos responsáveis.

Medição de KPIs deve ser frequente

Com que frequência fazer a medição de KPIs?

Entre as dúvidas que surgem no uso da ferramenta está a frequência com que se deve fazer a medição de KPIs. De fato, esse cuidado é fundamental para que o método apresente bons resultados.

KPIs são ferramenta importante no Lean

Como usar KPIs no Lean?

Quando tratamos do uso de KPIs (Key Performance Indicators), ou indicadores-chave de desempenho, é preciso dar atenção ao seu uso no contexto de implantação do Lean. Aderir à filosofia Lean não é apenas usar novas ferramentas ou aplicar conceitos, mas sim mudar a mentalidade organizacional.

Produtividade no escritório depende de atenção

Produtividade no escritório: seja mais eficiente

Falamos muito sobre produtividade na linha de produção, e pouco sobre produtividade no escritório. Com as rápidas mudanças tecnológicas, executamos cada vez mais atividades… Mas estamos realmente sendo produtivos? Nossa atenção é um recurso limitado. Responsabilidades, prazos e tarefas competem com centenas de mensagens diárias em busca de nossa atenção. No entanto, nosso processador pessoal, […]

Lean e Seis Sigma são complementares e sinérgicos

Por que Lean e Seis Sigma se complementam?

Com diferentes origens, Lean e Seis Sigma acabaram formando uma dupla de muito sucesso na busca pela excelência operacional. As duas metodologias congregam qualidades que maximizam a eficiência e aumentam a rentabilidade. E isso não acontece somente na indústria, onde ambas foram gestadas. Lean e Seis Sigma hoje estão presentes também no setor de serviços, […]

OKR define e executa metas

OKR: passo a passo para implantação

Como trabalhamos nas últimas semanas, o conceito OKR é uma forma descomplicada de nortear os resultados de uma organização. Ao alinhar as metas da empresa com as metas de equipes e indivíduos, a estratégia fica mais objetiva. Por outro lado, a participação de todos na definição das metas proporciona engajamento dos colaboradores. Antes de iniciar a implantação de OKR, é preciso saber qual o nível de aprimoramento da estratégia organizacional. Cada negócio está em diferentes estágios de seu ciclo de vida.

Trabalhando com OKRs: como definir as metas?

Trabalhando com OKRs: como definir as metas?

Para utilizar o conceito OKR, é fundamental dar atenção aos resultados-chave, ou seja, às metas. Enquanto o objetivo é inspirador e abrangente, as metas devem ser específicas e mensuráveis. Empresas que têm seu modelo de negócios mais desenvolvido já utilizam metas no cotidiano, especialmente na área comercial. Ao trabalhar com OKRs, no entanto, a definição […]

Conceito OKR organiza objetivos e resultados da empresa

Conceito OKR: metas para todos

São diversas as metodologias que auxiliam as empresas a buscar seus resultado, algumas mais complexas, outras mais específicas. O conceito OKR é uma maneira simples e eficaz de garantir o direcionamento do negócio em todos os níveis. Trabalhando de forma horizontalizada, com participação e incorporação de metas corporativas e individuais, essa ferramenta ajuda empresas de […]

Saiba como usar e-mail para vendas

7 dicas de como usar e-mail para vendas

A rápida expansão das redes sociais na última década chegou a colocar em jogo o fim do e-mail. A ferramenta, no entanto, continua sendo um dos principais canais de comunicação nas empresas, pela sua simplicidade e praticidade. Para os profissionais de vendas, o correio eletrônico pode não parecer muito atrativo, já que é mais facilmente […]

Balanço 2018

Balanço 2018: tecnologia e excelência em destaque

Ufa, que ano! Entre as turbulências econômicas e políticas no Brasil e no mundo, a realidade das empresas também apresentou suas revoluções no balanço 2018. O avanço tecnológico e gerencial segue em direção a um universo cada vez mais conectado, baseado em dados e automatizado. Para fazer frente a todas as mudanças, os negócios precisam […]

Tecnologia no agronegócio é fator-chave para o campo

O futuro da tecnologia no agronegócio

Mais de 40% do território brasileiro é ocupado pelo agronegócio. É o campo que tem segurado a economia brasileira nos últimos anos – em 2017, respondeu por 23% do PIB. Seu crescimento neste ano deve ser o dobro que o crescimento médio do PIB brasileiro em 2018. O que faz desse setor aquele que parece […]

Storytelling e a arte de contar histórias

Seja para captar clientes, seja para estimular o público interno, uma empresa sempre tem como missão engajar pessoas. Com frequência somos absorvidos pelos números, máquinas, papéis e nos esquecemos que o capital humano é nosso bem mais importante. Nesse caminho incerto para conquistar corações e mentes, a arte de contar histórias tem um valor substancial. […]

Tendências de business intelligence destacam qualidade dos dados

Tendências de business intelligence para 2019

O fim do ano está chegando, e é hora de pensar no orçamento de 2019. O mercado está em transformação, e as tendências de business intelligence se atualizam constantemente. Além disso, os rápidos avanços em inteligência artificial oferecem soluções mais eficazes e têm convergido com as ferramentas de BI. Embora as tecnologias não sejam aplicáveis […]

Kaizen, Lean e Seis Sigma

Kaizen, Lean ou Seis Sigma? Quando e como usar

Quando falamos de melhoria contínua, com frequência esses três conceitos aparecem: Kaizen, Lean e Seis Sigma. Embora tenham origens similares e compartilhem filosofias, cada um tem suas peculiaridades. Enquanto o Kaizen e o Lean surgiram a partir de experiências de empresas japonesas, o Seis Sigma foi desenvolvido nos Estados Unidos. Ainda assim, passou a ser […]

Lean Six Sigma pode ser usado em qualquer setor

Lean Six Sigma além da produção? Existe sim!

As metodologias Lean e Seis Sigma surgiram para atender a necessidades do chão de fábrica. Mas não é só na produção que esses recursos podem ser implantados. O Lean Six Sigma pode oferecer diversas vantagens para os fluxos de trabalho em diferentes âmbitos. Por meio do trabalho padronizado e da redução de falhas, serviços, processos […]

Seis Sigma e gestão de projetos associam economia de tempo e recursos

Vantagens de associar Seis Sigma e gestão de projetos

O Seis Sigma é um conjunto de ferramentas e técnicas estatísticas que ajuda as empresas a alcançarem a excelência operacional. Sua eficiência no combate às falhas já é largamente comprovada, o que ampliou o uso da metodologia. Em sua aplicação, no entanto, algumas vezes surgem entraves que prejudicam o melhor aproveitamento do método. Nesse sentido, […]

Lean Six Sigma: aspectos para obter êxito

O objetivo do Lean Six Sigma é eliminar, na produção, todos os fatores que possam afetar a satisfação do cliente. Para isso, a metodologia busca reduzir ao máximo os defeitos na entrega final, utilizando ferramentas e cálculos estatísticos. São considerados “defeitos” todos e quaisquer eventos que levem um produto ou serviço a não atender aos […]

Inteligência artificial está revolucionando a economia

O impacto econômico da inteligência artificial

A inteligência artificial (AI) está revolucionando o mundo tal qual o conhecemos. Sua utilização já tem desdobramentos em diversos setores, mesmo longe daqueles que inicialmente se poderia imaginar. Mais que agregar funcionalidades às indústrias já existentes, a inteligência artificial e o machine learning as transformam, mudando a maneira de fazer negócios. É o caso dos carros […]

Liderança Lean é baseada em confiança e conhecimento

Liderança Lean está no compromisso com as pessoas

Mais que um conjunto de ferramentas de gestão, o Lean é uma filosofia, um modo de pensar. Isso significa que implantar e manter a metodologia passa por um processo cognitivo, emocional e comportamental. Toda mudança está baseada na capacidade das equipes para incorporarem a autogestão na melhoria contínua, para apropriarem-se da mudança. Nesse sentido, o […]

Estatística e Big Data: união indispensável

A estatística está presente em grande parte dos cursos universitários. Com frequência, é vista como aquela disciplina chata, trabalhosa, pouco atrativa. Até pouco tempo atrás, a profissão de estatístico não despertava muita atenção, era pouco “sexy”. O avanço tecnológico na captura de dados, no entanto, mudou esse panorama. Hoje, além de ser uma das carreiras […]

Trabalho padronizado oferece segurança aos processos

Trabalho padronizado gera produtividade

No Sistema Toyota de Produção, o trabalho padronizado é um dos principais recursos para garantir qualidade e redução de desperdícios. Uma vez que o processo é documentado e controlado de acordo com os padrões, eliminam-se as variações. Se um processo falha, verificar se o “standard work” foi cumprido é o primeiro passo. Dessa forma é […]

Big Data e blockchain revolucionam o futuro do agronegócio

Futuro do agronegócio: fatores tecnológicos de sucesso

O agronegócio é o setor econômico com maior potencial para a implantação das novas tecnologias. Primeiro, porque está na base da economia e da sobrevivência humana, é o caminho para o desenvolvimento sustentável. Segundo, porque oferece uma rica base de dados, fundamento da convergência tecnológica. Por outro lado, é um dos setores menos digitalizados, no […]

Brainstorm é ferramenta simples e acessível para busca da excelência

Como fazer um bom brainstorm?

A prática de brainstorm aparece relacionada a diversas atividades do Lean e da melhoria contínua. Seja associada a outras ferramentas, seja usada de forma individual, a “tempestade de ideias” é um instrumento fácil e acessível. Além de buscar soluções e aprimoramentos, cria um espaço de compartilhamento na equipe, permitindo a escuta de diferentes concepções. A […]

Pequenas empresas também podem buscar excelência operacional

Pequenas empresas precisam de excelência operacional

Boa parte da literatura e dos cases de excelência operacional dizem respeito a médias e grandes empresas. Ao iniciar negócios de menor porte, em geral os empreendedores estão preocupados com questões básicas, como vendas e contabilidade. A limitação de recursos humanos e financeiros, por outro lado, dificulta o acesso desses negócios a metodologias mais avançadas. […]

Blockchain apresenta vantagens para setor empresarial

Blockchain: quatro vantagens para seu negócio

Novas tecnologias de caráter disruptivo sempre merecem atenção e cautela. Ainda não totalmente popularizado, o blockchain vem ganhando espaço no mundo corporativo. Pelo visto, as desconfianças caíram por terra: o sistema finalmente chegou ao setor bancário brasileiro. Esse passo dá a ideia do potencial da tecnologia e também aponta para seus possíveis usos no setor […]