A maior parte das grandes empresas já trabalha com a gestão de projetos para obter mais resultados e produtividade. No entanto, gerenciar o portfólio de projetos é uma tarefa de orquestração que depende da maturidade do negócio e influencia diretamente no sucesso ou fracasso das iniciativas, sendo ainda um caminho possível para o desenvolvimento da […]
João tem uma fábrica de biscoitos. Um cliente faz um pedido que, para ser atendido, dependerá de um aumento de 30% na produção na próxima semana. Com a confirmação do pedido, o sistema da fábrica verifica automaticamente o peso dos ingredientes em estoque, lança um alerta on-line ao fornecedor já habilitado para a entrega imediata […]
Evitar desperdício, reduzir erros, aumentar a produtividade e a lucratividade, simplificar e agilizar processos: essas são apenas algumas das vantagens de se trabalhar com Excelência Operacional. Para alcançá-la, no entanto, é preciso ter em mente alguns pressupostos, e um deles é fundamental: garanta o fluxo de informações. Vivemos na era da informação, e por vezes […]
A onda do Pokémon Go varreu o planeta e está dando o que falar de Tóquio a São Paulo. Crianças e adultos se deslocam nas cidades em busca dos bichinhos que antes habitavam as telas de Nintendo e desenhos animados. Mas o que essa febre mundial tem a ver com o seu negócio? A facilidade […]
Todo gestor sabe que medir desempenho é fundamental para compreender seu negócio e seus clientes, conferir a produtividade e reduzir custos. A popularização do Big Data e das ferramentas de coleta e medição tem feito com que muitas empresas contabilizem um grande volume de inputs e resultados. No entanto, às vezes falta organização e priorização […]
Os fundamentos da qualidade total remontam ao início do século passado – e ainda assim alguns de seus instrumentos são poucos explorados pelas empresas brasileiras. Resultado da interação entre Japão e Estados Unidos na busca pelo avanço industrial no pós-Guerra, as 7 ferramentas da qualidade foram organizadas na década de 1960 pelo japonês Kaoru Ishikawa […]
Uma das melhores facilidades relacionadas ao dinheiro é a simplicidade nas transações, a qual você apenas comercializa o que é de seu interesse, onde ninguém pergunta seu nome, endereço, número de telefone, data de nascimento ou salário, dessa forma o dinheiro proporciona confiança instantânea entre o comprador e o vendedor. Você deve estar se perguntando, […]
Os consumidores de hoje tem acesso a informação de qualquer lugar, a qualquer momento, a partir de qualquer dispositivo. Isso inclui diversos tipos de informações desde declarações, faturas, recibos até relatórios e análise de dados que podem ajudar a compreender melhor a sua relação com o negócio. Além disso, os consumidores querem interagir com esses […]
Marketing de conteúdo não é mais novidade, é algo que quase todos os negócios pretendem implementar. Mesmo que ainda há determinadas empresas que criam conteúdos apenas pelo fato de criar, a maioria das empresas que visam o sucesso, são aquelas que produzem o conteúdo baseado em uma estratégia de negócio. Isso não é diferente do […]
O controle do chão de fábrica (gemba) é essencial para que qualquer empresa consiga maior lucratividade e otimização dos processos, o que inclui uma maior disponibilidade de recursos e produtividade. Porém, para que os gestores implementem novas rotinas na empresa são necessárias diversas medidas. Para todos os negócios que visam controlar o chão de fábrica, o […]
O surgimento da Internet revolucionou o mercado, onde há a necessidade de estabelecer novas relações de colaboração entre fornecedores e parceiros, exigindo novas metodologias e processos. O ERP Enterprise Resource Planning é um pacote de sistema de informação que auxilia esse processo, ele integra todos os aplicativos necessários de forma centralizada. Geralmente ele composto por […]
O termo Growth Hacking surgiu em 2010, criado pelo empreendedor Sean Ellis, focado exclusivamente no crescimento dos negócios e que deu origem a uma série de métodos, ferramentas e melhores práticas para alavancar e melhorar a performance das empresas no cenário digital, gerando maior lucratividade para os empreendedores digitais. Com o avanço da tecnologia, surgiram novos […]
O progresso tecnológico resultou em mudanças significativas e radicais no âmbito cultural e social, além de um profundo impacto sobre os processos de negócios, visto que muitos métodos manuais foram automatizados, de forma mais eficiente, veloz e com precisão de resultados. Nesse sentido, a cadeia de abastecimento exige respostas rápidas e inovadoras. Embora ocorra várias […]
Melhorar a visibilidade do seu negócio na Internet não é tão simples como costumava ser, os algoritmos dos mecanismos de busca têm crescido de forma mais inteligente e mais sofisticada. O resultado é que muitas das técnicas que costumavam ser aceitáveis, ficaram obsoletas. Com isso, persiste o desafio: precisamos de links, precisamos de tráfego e […]
Atualmente, muitas empresas investem uma quantidade significativa em Marketing Digital, com o objetivo de maximizar a lucratividade. Com isso, o chamado Retorno Sobre o Investimento (ROI) desempenha um papel importante quanto aos resultados obtidos com as campanhas de Marketing Digital. O ROI não se trata apenas da mensuração dos resultados, ele permite que as empresas […]
O Bitcoin é uma forma digital de pagamento, onde as transações podem ser feitas de maneira instantânea, em todo o mundo, de graça ou a um custo muito baixo. Essa moeda não é apoiada por uma mercadoria tangível (como ouro ou prata), pois são negociados on-line. O Bitcoin é um sistema de dinheiro eletrônico com código aberto, acessível por […]
A Cadeia de Abastecimento ou Supply Chain (Supply Chain Management – SCM), além de ajudar na integração das atividades internas e na gestão da logística, identifica novas oportunidades de negócios, empreendedorismo, melhora os serviços e reduz custos operacionais. Essa tecnologia permite que as empresas visualizem a estrutura e as políticas da Cadeia de Abastecimento do […]
A Jornada do Consumidor refere-se à seleção, compra e consumo de bens e serviços que satisfaçam o desejo do usuário. Há diversos fatores que influenciam essa jornada, tais como o meio social, cultural, pessoal e psicológico. Para ajudar a descobrir os anseios desses consumidores o Big Data é uma rica fonte de informação, que pode […]
Uma forte presença nas redes sociais pode ser um grande benefício para o seu negócio. No entanto, enquanto algumas pessoas têm um talento especial para construir uma marca digitalmente, a maioria das pessoas passa por um período de tentativa e erro até aprenderem o que funciona e o que não funciona. Há muitos componentes diferentes […]
Embora a expressão Revolução (Transformação) Digital tenha se popularizado de forma exponencial, a chamada Internet da Coisas – IoT (Internet of Things) como muitos preferem, em minha opinião, ainda é um tanto quanto “misteriosa” para muitos profissionais e empresas os quais se encontram “pressionados” pela dinâmica dos negócios, e, fortemente, pelos benefícios e vantagens que […]
O Lean Manufacturing ou Manufatura Enxuta pode ser útil para a otimização dos processos nas empresas. O sistema manufatureiro engloba três processos-chave: análise, produção e revisão das falhas. Tais princípios podem assim ser caracterizados: Identificação e solução de problemas a partir da fonte, de forma eficiente; Otimização dos recursos; Foco na melhoria contínua, desempenho e […]
Estratégias mobile são usadas cada vez mais para atrair novos negócios, fornecer um melhor serviço e envolver os funcionários em torno de um objetivo comum. O uso da tecnologia móvel vai além das aplicações básicas como acesso ao e-mail e buscas na Internet. Ela contribui para a otimização de processos e não está limitada a […]
Já dizia o velho ditado, “o conteúdo é rei”. Há diversas e diferentes maneiras para a comercialização da sua marca. No entanto, o branding se fortalece com um conteúdo eficaz e convincente, o que aproxima sua empresa de seus clientes, gerando leads e eventualmente aumento de conversão. Mas, como fazer isso? Conexões Transpor as barreiras […]
Quando foi a última vez que você abriu uma enciclopédia ou foi a biblioteca municipal para responder a uma pergunta corriqueira? Há 20 anos atrás isso seria comum, porém os avanços tecnológicos permitiram que o fácil acesso a informação. Enquanto o progresso tecnológico resultou em mudanças sociais e culturais, isso também teve um profundo impacto […]
Lean Six Sigma tem sido a metodologia preferida pela maioria das empresas, quando o assunto é reduzir ou eliminar as deficiências e ineficácia das etapas de produção, até chegar ao cliente, de forma eficiente, para alcançar a chamada Excelência Operacional. Com intenção de que este objetivo seja alcançado é fundamental a integração e a aplicação […]
O Big Data é uma nova fonte de valor econômico e de inovação. Percebe-se uma profunda transformação na forma em como entendemos e organizamos a sociedade por meio da informação. O Big Data opera independentemente de qualquer campo ou tamanho do negócio, pois a gestão pode ser feita em todos os âmbitos. Em suma, Big […]
Hoje muita gente discute como é a melhor forma de gerenciar o Supply Chain (Supply Chain Management – SCM) e Business Intelligence (BI) com a finalidade de driblar a competitividade do mercado e atender o consumidor, cada vez mais exigente. Afinal, as chances do cliente desistir do seu produto, quando não é atendido prontamente, é grande. Então […]
Antigamente, a fórmula para converter prospects envolvia diversas reuniões para que finalmente o cliente aderisse ao programa, produto ou serviços. Hoje, com o avanço da tecnologia, há a necessidade de um trabalho especializado para ganhar visibilidade e se conectar com novas pessoas e negócios qualificados. No entanto, a maioria dos pequenos empresários gastam muito tempo […]
Otimizar a produtividade via Excelência Operacional; você já deve ter sido alertado por pessoas de seu relacionamento sobre a importância desse tema relacionado à inovação tecnológica como garantia de proporcionar melhor atendimento ao cliente, assim como também resolver questões relacionadas a gestão do seu negócio, no dia a dia. Mas o preço que se paga para a […]
Business Intelligence (BI) ou Inteligência de Mercado é a capacidade de transformar dados em informação e informação em conhecimento, de modo a otimizar o processo da tomada das decisões empresariais. Do ponto de vista da tecnologia da informação, podemos dizer que o BI é um conjunto de metodologias, aplicações e tecnologias que permitem uma empresa […]
O Marketing Digital também conhecido como marketing on-line ou eMarketing tem como objetivo a maior visibilidade do seu negócio no meio digital e com isso te ajuda a desenvolver o branding de sua marca e atrair novos negócios. O que é Marketing Digital? Marketing Digital é a publicidade de sua empresa por meio de canais […]
Redução de custos com Business Intelligence ou ferramentas de BI é a pauta indispensável de muitas reuniões acaloradas entre os dirigentes de empresas de portes variados, principalmente em tempos de retração da economia. Muitos, neste momento, gerenciam e decidem com base nas experiências dos administradores de cada área, expostas em relatórios gerados a partir de simples […]
Vender mais é o seu objetivo? Use técnicas para escolher as melhores alternativas com o objetivo de atingir cada meta, estude, avalie e monitore o que os clientes falam nas redes sociais sobre o seu produto e concorrência, através das ferramentas do Marketing Digital. Será fundamental colocar em prática o conjunto de técnicas para a […]
Como pôde ser observado no post “Business Intelligence: o que é isso?”, no site Excelência em Pauta, uma das definições de BI (Business Intelligence) passa pela análise de dados para atingir a Excelência Operacional, através da construção de procedimentos para o desenvolvimento de produtos, maximizando assim a lucratividade e alcançando a satisfação do cliente. Pode-se observar uma lacuna […]
Prever o que pensam e esperam os clientes. Este é um dos principais desafios para obter sucesso nos negócios; o segredo está em observar e tirar ideias a partir do comportamento do consumidor online. As ferramentas do Marketing Digital facilitam o dia-a-dia corporativo através de métricas, indicando exatamente por onde andaram e o que fizeram […]
Ainda que uma série de organizações tenha evoluído e acompanhado a chamada transformação digital, a resistência a algumas questões nem sempre permanece no passado longínquo, mas há luz no fim do túnel…,resta saber se por opção ou imposição da “mão invisível do mercado”, alavancada agora pelo Marketing Digital. Na falta de progresso no sentido de se […]
Lucratividade e Marketing Digital tem sido o objetivo da maioria das empresas, o desafio é identificar as melhores soluções para alavancar os negócios. Com a retração da economia, os clientes buscam as melhores condições de mercado, portanto este é o momento de investir em ações direcionadas ao público certo, com o objetivo de conquistar melhor […]
Reduzir custos com a integração entre as ferramentas de Marketing Digital e Business Intelligence é a estratégia mais certeira para driblar o atual cenário de crise economia brasileira. Reduzir custos que não trazem retorno para o negócio é fundamental e a comunicação integrada entre estas ferramentas torna-se uma grande aliada na busca de informações precisas -preferencialmente em […]
Basta um clique. Essa é a distância (ação?) que separa Você do consumidor. O site, o blog e todos os seus perfis em redes sociais foram estruturados corretamente, assim como manda o figurino: Google Analytics, SEO (Search Engine Optimization). As páginas estão harmônicas, a empresa já usou o budget de campanhas e […]
Embora muito se fale sobre esse assunto, o qual para muitos é obscuro, a sua origem talvez tenha menos de duas décadas se considerarmos que a Internet ” explodiu” no final dos anos 90 início dos 2000. Vale lembrar, o Google possui algo em torno de 20 anos, e vejam o que ele já significa…; […]
No mundo competitivo e dinâmico como o de hoje, Excelência Operacional atrelada a resultados de alta eficiência e produtividade é simplesmente tudo. Metodologias e sistemas de produção não são, por assim dizer, uma novidade na busca da melhor performance ou ainda da transformação do mundo de operações independentemente do setor e/ou segmento. É […]
A maioria do líderes manufatureiros parece ainda tatear as oportunidades e ameaças que processo do Marketing Digital – digitalização – já trouxe aos negócios de uma forma geral, exemplos disso temos junto às chamadas Smart Factories, ou mesmo aos grande players do chamado B2B, onde que 90% dos compradores iniciam suas pesquisas no Google, entretanto […]
Bem, embora esse seja uma tema recorrente e que por vezes é motivo de uma série de acaloradas discussões, a conclusão que é que não há uma definição operacional universalmente aceita, entretanto Business Intelligence (BI), é comumente acatada como a integração de pessoas, processos e tecnologia utilizada para transformar dados em informação, onde de posse da mesma tome decisões com muito […]
Embora muitas novidades no chamado “mundo digital” tenham surgido nesses últimos 10 anos, Business Intelligence (Bi), em minha opinião é algo que há muitas décadas (séculos?) inúmeros profissionais colocam em prática ainda que de forma discreta e pouco divulgada. Hoje com a difusão das ferramentas tecnológicas e os conceitos de Marketing Digital facilitaram em muito o acesso […]
Todas as vezes que falamos em sucesso de uma empresa para não neófitos, com certeza vem à mente a expressão Excelência Operacional entretanto, é importante lembrar o que exatamente levou a esse sucesso e mais ainda, por que nem todas as empresas alcançam tal objetivo? O que de fato, está na base do mesmo e que […]
A Tecnologia da Informação vem percorrendo um longo caminho de forma muito rápida nos últimos anos, desde as melhorias operacionais e consolidação e melhor tratamento de informações que vão do ciclo ERP até o Big Data, chegando ao nível de definição e ajuste de estratégia de negócios proporcionado pelo Machine Learning.
Como Você e sua Empresa se posicionam frente a isso?
Todos nós como fabricantes ou como consumidores sempre temos no bojo de nossas ações um conceito (ou seria um desejo?) implícito que muitas vezes fica no ostracismo em função do “natural” esquecimento que todo ser humano possui(?) ao alcançar a sua satisfação, ou seja a Excelência (Operacional) que necessária foi para que o produto, processo […]