As empresas terão que fazer o exercício de desenvolvimento para retomada do trabalho de forma ágil e rápida em 2021. Veja 5 passos práticos para o seu negócio.
Categoria: Excelência Operacional
Chão de Fábrica: Aumente a Produtividade da sua Empresa
Fonte: Pixels A baixa produtividade pode ser um problema. Para os trabalhadores do chão de fábrica, executar tarefas repetitivas no dia a dia, todos os dias, ano após ano, às vezes pode ter um efeito calmante. Afinal, é da natureza humana acostumar-se a uma determinada maneira de fazer as coisas. A produtividade no chão de fábrica depende […]
Transformação Digital, Inovação, e o Papel do Conselho
Como os negócios são impulsionados pela Transformação Digital e Inovação, e o Papel do Conselho de Administração nessa Jornada de Criação de Valor
Excelência Operacional: Transformando Dados em Informação
Como transformar dados em informação com foco na excelência operacional para o seu negócio? A gestão atual de qualquer empresa sofre o impacto da imensa quantidade de dados que é gerada. Por isso, é importante saber o que fazer com eles para transformá-los em conhecimento que traga resultados e que permita, a efetiva tomada de […]
Drones para impulsionar o agronegócio
As novas tecnologias melhoraram a agricultura de precisão e o manejo da colheita, os drones agrícolas têm sido fundamentais nesse processo
Por que o PCP ainda é fundamental?
O Planejamento e Controle de Produção (PCP) ainda é uma das principais ferramentas para organizar os negócios em diferentes setores.
Consumidor 4.0 e digitalização: food service e foodtech
Em síntese, podemos observar que uma crise do tamanho da que vivemos trouxe e traz grandes oportunidades ao consumidor 4.0, mais exigente e digitalizado, que quer cada vez mais e mais….. Agora, cabe ao mercado aproveitar essa “onda”, quebrar os paradigmas e entregar um serviço ainda mais personalizado, quiçá um auto serviço e de alto valor agregado.
Trabalho remoto pede excelência operacional
Como garantir a excelência operacional quando se opera com trabalho remoto? Alguns princípios da filosofia Lean podem nos ajudar nesse momento.
Lean na pandemia: mudança, método e velocidade
Quem ainda não descobriu como fazer negócios nesses tempos de exceção talvez não esteja aqui quando eles eventualmente forem embora. Nesse sentido, o uso do Lean na pandemia é mais importante do que parece.
Integração TLS: foco no cliente e no processo
A fórmula para manter o foco no cliente sem perder resultados está na conjunção de três metodologias: Lean, Seis Sigma e Teoria das Restrições (TOC). Elas formam a integração TLS.
Customer Experience: hora da estratégia
Implantar uma política de Customer Experience no seu negócio é a melhor forma de potencializar a relação com o cliente. Uma estratégia de serviço bem executada maximiza o valor do cliente, aumenta sua satisfação. Por outro lado, eleva receitas e diminui a rotatividade da empresa. Customer Experience é o resultado de todas as interações que […]
Quatro tendências para gerenciamento de projetos
O gerenciamento de projetos tem um lugar cada vez mais relevante no mundo dos negócios. E esse cenário deve ser ainda mais expandido após a pandemia. Sem dúvida, as empresas voltarão com força total, correndo contra o tempo para recuperar o que foi perdido.
O setor agropecuário resiste à crise econômica
Conjecturar quais serão os resultados econômicos do ano hoje é um exercício inglório de futurologia. Uma certeza permanece: o setor agropecuário segue tendo fundamental importância para a economia nacional.
Como tomar decisões em tempos incertos?
A palavra “incerteza” tem estado muito presente em todas as reuniões e documentos. Os gestores enfrentam agora um enorme desafio: como tomar decisões em um cenário totalmente impreciso?
Coronavírus: lições que teremos de aprender
Altos níveis de organização e rigidez dos métodos de controle de processos se tornam agora uma obviedade necessária perante o Coronavírus. Talvez possamos aprender algo com isso.
Gestão de dados no Lean Six Sigma
A gestão de dados tem sido um fator essencial para o crescimento dos negócios nos mais diversos setores. E pode fazer ainda mais se associada a metodologias de melhoria contínua como o Lean Six Sigma (LSS).
Perspectivas da agropecuária: motor para o PIB
A produção agropecuária sem dúvida tem sido o motor da economia brasileira nos últimos anos. Em 2020, espera-se ainda mais destaque para o setor. A Confederação da Agricultura e Pecuária do Brasil (CNA) estima que o valor bruto da produção (VBP) da agropecuária deverá apresentar crescimento de 9,8% no ano.
Quais serão as competências essenciais em 2020?
Fim de ano é hora de rever metas e planos da vida pessoal e profissional. É preciso pensar nas capacidades que temos e nas competências que precisamos desenvolver.
Seis conexões entre Lean Six Sigma e inovação
O Lean Six Sigma promove a inventividade no trabalho, a autonomia dos colaboradores e a busca da perfeição, características fundamentais para estimular a inovação.
APQP: mais qualidade com menos risco
Ter uma compreensão clara do que os clientes esperam em um produto garante também redução de custos. Nesse contexto, o Planejamento Avançado da Qualidade do Produto (APQP, na sigla em inglês) é uma ferramenta eficaz para promover a excelência a partir das necessidades do cliente.
Seis dicas para implantação do Lean Six Sigma
A implantação do Lean Six Sigma oferece melhoria de processos e tem gerado economias de custo em diversas áreas da indústria, comércio e serviços. Para obter bons resultados, no entanto, é preciso qualificação adequada e uma abordagem disciplinada.
Jidoka: automação com toque humano
Parar o processo quando uma falha é encontrada (e resolvê-la): esse é o fundamento do Jidoka. Conheça o método que é um dos pilares do Sistema Toyota de Produção.
Lean Digital Transformation: investimento seguro
Não é possível pensar em futuro nos negócios sem pensar na transformação digital. Saber qual caminho seguir, no entanto, ainda é um obstáculo para muitas empresas.
Como usar KPIs no Lean?
Quando tratamos do uso de KPIs (Key Performance Indicators), ou indicadores-chave de desempenho, é preciso dar atenção ao seu uso no contexto de implantação do Lean. Aderir à filosofia Lean não é apenas usar novas ferramentas ou aplicar conceitos, mas sim mudar a mentalidade organizacional.
Produtividade no escritório: seja mais eficiente
Falamos muito sobre produtividade na linha de produção, e pouco sobre produtividade no escritório. Com as rápidas mudanças tecnológicas, executamos cada vez mais atividades… Mas estamos realmente sendo produtivos? Nossa atenção é um recurso limitado. Responsabilidades, prazos e tarefas competem com centenas de mensagens diárias em busca de nossa atenção. No entanto, nosso processador pessoal, […]
Glossário Lean: para não se perder nas palavras
Para facilitar a compreensão dos conceitos que apresentamos aqui no Excelência em Pauta, organizamos um pequeno glossário Lean.
Por que Lean e Seis Sigma se complementam?
Com diferentes origens, Lean e Seis Sigma acabaram formando uma dupla de muito sucesso na busca pela excelência operacional. As duas metodologias congregam qualidades que maximizam a eficiência e aumentam a rentabilidade. E isso não acontece somente na indústria, onde ambas foram gestadas. Lean e Seis Sigma hoje estão presentes também no setor de serviços, […]
OKR: passo a passo para implantação
Como trabalhamos nas últimas semanas, o conceito OKR é uma forma descomplicada de nortear os resultados de uma organização. Ao alinhar as metas da empresa com as metas de equipes e indivíduos, a estratégia fica mais objetiva. Por outro lado, a participação de todos na definição das metas proporciona engajamento dos colaboradores. Antes de iniciar a implantação de OKR, é preciso saber qual o nível de aprimoramento da estratégia organizacional. Cada negócio está em diferentes estágios de seu ciclo de vida.
Trabalhando com OKRs: como definir as metas?
Para utilizar o conceito OKR, é fundamental dar atenção aos resultados-chave, ou seja, às metas. Enquanto o objetivo é inspirador e abrangente, as metas devem ser específicas e mensuráveis. Empresas que têm seu modelo de negócios mais desenvolvido já utilizam metas no cotidiano, especialmente na área comercial. Ao trabalhar com OKRs, no entanto, a definição […]
Conceito OKR: metas para todos
São diversas as metodologias que auxiliam as empresas a buscar seus resultado, algumas mais complexas, outras mais específicas. O conceito OKR é uma maneira simples e eficaz de garantir o direcionamento do negócio em todos os níveis. Trabalhando de forma horizontalizada, com participação e incorporação de metas corporativas e individuais, essa ferramenta ajuda empresas de […]
Balanço 2018: tecnologia e excelência em destaque
Ufa, que ano! Entre as turbulências econômicas e políticas no Brasil e no mundo, a realidade das empresas também apresentou suas revoluções no balanço 2018. O avanço tecnológico e gerencial segue em direção a um universo cada vez mais conectado, baseado em dados e automatizado. Para fazer frente a todas as mudanças, os negócios precisam […]
Kaizen, Lean ou Seis Sigma? Quando e como usar
Quando falamos de melhoria contínua, com frequência esses três conceitos aparecem: Kaizen, Lean e Seis Sigma. Embora tenham origens similares e compartilhem filosofias, cada um tem suas peculiaridades. Enquanto o Kaizen e o Lean surgiram a partir de experiências de empresas japonesas, o Seis Sigma foi desenvolvido nos Estados Unidos. Ainda assim, passou a ser […]
Lean Six Sigma além da produção? Existe sim!
As metodologias Lean e Seis Sigma surgiram para atender a necessidades do chão de fábrica. Mas não é só na produção que esses recursos podem ser implantados. O Lean Six Sigma pode oferecer diversas vantagens para os fluxos de trabalho em diferentes âmbitos. Por meio do trabalho padronizado e da redução de falhas, serviços, processos […]
Vantagens de associar Seis Sigma e gestão de projetos
O Seis Sigma é um conjunto de ferramentas e técnicas estatísticas que ajuda as empresas a alcançarem a excelência operacional. Sua eficiência no combate às falhas já é largamente comprovada, o que ampliou o uso da metodologia. Em sua aplicação, no entanto, algumas vezes surgem entraves que prejudicam o melhor aproveitamento do método. Nesse sentido, […]
Lean Six Sigma: aspectos para obter êxito
O objetivo do Lean Six Sigma é eliminar, na produção, todos os fatores que possam afetar a satisfação do cliente. Para isso, a metodologia busca reduzir ao máximo os defeitos na entrega final, utilizando ferramentas e cálculos estatísticos. São considerados “defeitos” todos e quaisquer eventos que levem um produto ou serviço a não atender aos […]
Liderança Lean está no compromisso com as pessoas
Mais que um conjunto de ferramentas de gestão, o Lean é uma filosofia, um modo de pensar. Isso significa que implantar e manter a metodologia passa por um processo cognitivo, emocional e comportamental. Toda mudança está baseada na capacidade das equipes para incorporarem a autogestão na melhoria contínua, para apropriarem-se da mudança. Nesse sentido, o […]
Trabalho padronizado gera produtividade
No Sistema Toyota de Produção, o trabalho padronizado é um dos principais recursos para garantir qualidade e redução de desperdícios. Uma vez que o processo é documentado e controlado de acordo com os padrões, eliminam-se as variações. Se um processo falha, verificar se o “standard work” foi cumprido é o primeiro passo. Dessa forma é […]
Como fazer um bom brainstorm?
A prática de brainstorm aparece relacionada a diversas atividades do Lean e da melhoria contínua. Seja associada a outras ferramentas, seja usada de forma individual, a “tempestade de ideias” é um instrumento fácil e acessível. Além de buscar soluções e aprimoramentos, cria um espaço de compartilhamento na equipe, permitindo a escuta de diferentes concepções. A […]
Pequenas empresas precisam de excelência operacional
Boa parte da literatura e dos cases de excelência operacional dizem respeito a médias e grandes empresas. Ao iniciar negócios de menor porte, em geral os empreendedores estão preocupados com questões básicas, como vendas e contabilidade. A limitação de recursos humanos e financeiros, por outro lado, dificulta o acesso desses negócios a metodologias mais avançadas. […]
Blockchain: quatro vantagens para seu negócio
Novas tecnologias de caráter disruptivo sempre merecem atenção e cautela. Ainda não totalmente popularizado, o blockchain vem ganhando espaço no mundo corporativo. Pelo visto, as desconfianças caíram por terra: o sistema finalmente chegou ao setor bancário brasileiro. Esse passo dá a ideia do potencial da tecnologia e também aponta para seus possíveis usos no setor […]
Smart cities e a excelência na gestão urbana
Cidades inteligentes, sustentáveis, digitais, smart cities. Cada nome pode levar a diferentes conceitos, mas todos eles convergem em um ponto: excelência operacional. As smart cities fazem mais, melhor, com menos; unem produtividade com eliminação de desperdícios, de maneira horizontal. Claro, a serviço da eficiência vem a tecnologia, utilizada coerentemente com os objetivos urbanos e o […]
Energia solar leva excelência ao agronegócio
Já sabemos que a excelência operacional tem tudo a ver com sustentabilidade, tanto do negócio quanto do planeta. As energias limpas são um bom exemplo disso. Que tal zerar o custo com fornecimento de energia? No agronegócio, ganha destaque a energia solar, que, embora necessite de algum investimento inicial, no médio prazo oferece economia e […]
Simulação e Lean na Indústria 4.0
Já conhecemos a importância de Big Data, inteligência artificial e Internet das Coisas na transformação digital e na excelência operacional. Esses são três dos principais pilares da Indústria 4.0. Outros aspectos, no entanto, também têm impactado a produção industrial em grande medida. A análise de simulação é uma estratégia que tem crescido em utilização na […]
Matriz Esforço x Impacto: priorize suas ações
A vantagem de trabalhar em equipe é ter sempre diferentes ideias. A dificuldade pode ser conjugar as diversas visões e sugestões que surgem no grupo em busca da excelência operacional. No Lean Six Sigma, a Matriz Esforço x Impacto é a ferramenta mais rápida e barata para resolver essa questão. Sua aplicação no contexto do […]
Quais são os desafios do sistema Just in Time (JIT)?
Desenvolvido no escopo do Sistema Toyota de Produção, o Just in Time rapidamente passou a ser notado pelo setor empresarial. Sua aplicação, no entanto, ainda encontra diversos entraves, dando a impressão de ser inapropriado para muitas empresas. Essa conclusão é apressada e equivocada. Para implantar o JIT, assim como o Lean, é preciso promover uma […]
Liderança ruim, resultados ainda piores
Em seu clássico livro Leadership that gets results, Daniel Goleman apontou que o estilo da liderança pode ser responsável por 30% do desempenho da empresa. Isso por si só já justifica a forte atenção que as organizações devem dedicar ao comportamento de seus executivos. Adicionalmente, o comportamento dos chefes pode afetar a saúde e a […]
Espinha de Peixe: solução rápida para os desafios
A Espinha de Peixe é uma das ferramentas mais utilizadas na implantação da metodologia Lean Six Sigma. Voltada para a resolução de problemas, auxilia os processos de qualidade e a manutenção de padrões na empresa. Também é conhecida como Diagrama de Causa e Efeito e Diagrama de Ishikawa, nome de seu criador, Kaoru Ishikawa. Trata-se […]
Avaliação de desempenho também precisa de excelência
Toda empresa de grande porte hoje realiza ciclos de avaliação de desempenho de seus colaboradores. Essa prática costuma nortear promoções, detectar necessidades de desenvolvimento e integrar planos de liderança. Resta saber se as práticas de avaliação têm efetivamente levado a melhores resultados corporativos. Como sempre destacamos, a gestão de pessoas é elemento fundamental para alcançar […]
Viés de confirmação: você pode estar reduzindo seus resultados
Viés? O viés é a tendência do profissional que realiza a análise em superestimar ou subestimar um parâmetro. Ou análises que não respeitem os princípios da imparcialidade. O viés pode ser inserido nos dados de várias formas, como por exemplo: Objetivos de negócio muito genéricos ou pouco definidos; Escolha de fontes dados baseando-se somente na […]
Qual o impacto do Lean na satisfação do cliente?
A filosofia Lean é associada à manufatura enxuta, à redução de desperdícios. No entanto, seus efeitos vão muito além da economia de recursos. Ao ser tratado como filosofia e não apenas como metodologia, o Lean tem impacto em diferentes atividades de uma organização. É uma forma de ver a empresa que produz benefícios em diversas […]