O controle do chão de fábrica (gemba) é essencial para que qualquer empresa consiga maior lucratividade e otimização dos processos, o que inclui uma maior disponibilidade de recursos e produtividade. Porém, para que os gestores implementem novas rotinas na empresa são necessárias diversas medidas.
Para todos os negócios que visam controlar o chão de fábrica, o planejamento, a gestão da execução e a análise dos resultados por meio de relatórios são essenciais para bons resultados.
Uma informação relevante para o gestor industrial refere-se ao tempo em relação à capacidade disponível, isso porque a indústria poderá alocar melhor seus recursos, identificando novas oportunidades de negócios e maior otimização nos processos.
Um dos principais objetivos ao implementar qualquer tipo de sistema que visa a Excelência Operacional tem como foco o aumento de produtividade e consequentemente maior lucratividade.
Com isso, maior produtividade significa a relação entre produção, tempo e recursos para produzir determinado produto, o que engloba pessoas (velocidade na produção), máquinas e matéria-prima. No entanto, o grande desafio de qualquer organização industrial é unir todos esses fatores para manter a competitividade do setor.
Para isso, é necessário engajar toda a equipe para que todos participem do processo e visem a melhoria contínua, por isso o papel do líder do chão de fábrica é de grande valia.
Neste sentido, a indústria não necessita apenas de gestores com conhecimentos técnicos e sim de líderes que consigam desenvolver e potencializar os talentos da equipe, a fim de engajá-los no projeto, com o objetivo de uma produção mais eficaz, dentro das políticas de qualidade.
E quais as características desejáveis em bons líderes?
- Conhecimento técnico
- Conhecimento do negócio
- Capacidade de liderança
O filme “Tempos Modernos” do cineasta Charlie Chaplin é um ótimo exemplo que mostra como o operário tenta sobreviver em meio a revolução industrial, onde as engrenagens e peças funcionarão apenas por meio da capacitação das pessoas.
O papel do líder é apoiar o desenvolvimento dessas competências e instruí-los com melhorias na condução do trabalho, por meio de treinamentos e envolvimento na solução de problemas.
Ao longo dos anos diferentes metodologias foram incorporadas as empresas, visando o aumento de produtividade com qualidade, como por exemplo: PDCA; Six Sigma; Lean dentre outros. Com isso a Excelência Operacional expandiu e ganhou novos horizontes como no ramo da agricultura, construção civil, mercado financeiro e terceiro setor.
O que torna uma empresa mais produtiva?
- Planejamento x Risco: ser transparente nas tomadas de decisões e compartilha-las com todos os colaboradores;
- Melhoria dos Processos: incentivar a equipa a buscar a melhoria contínua e não ficar apenas na gestão da rotina;
- Tecnologia: o investimento na tecnologia é fundamental para a otimização dos processos, aumentando a performance e inovação perante ao mercado;
- Gestão orçamentária: o comprometimento com o orçamento é extremamente importante para manter a produtividade da organização;
- Pessoas: a capacitação dos funcionários é de extrema importância para o desenvolvimento técnico e de competências gerenciais.
Há diversas empresas que fazem o uso da Excelência Operacional para ser um grande player de mercado, alguns exemplos:
- Atendimento ao consumidor: empresas que focam na entrega de soluções completas por meio de um relacionamento próximo com o cliente, empresas como Itaú Personalité e Pão de Açúcar.
- Líder de produto: empresas que focam em produtos que buscam unir tecnologia, design, marca, funcionalidades e preço, como Nike e Brastemp.
- Produção em escala: empresas que focam no pilar qualidade, funcionalidade e preço como Zara e McDonald’s. Ambas as empresas são globais e disponibilizam o mesmo serviço em qualquer lugar do mundo, onde há processos bem estruturados com serviços customizados se adequando as necessidades de mercado.
Gemba: 10 questões fundamentais
Veja no infográfico abaixo desenvolvido pela TRACC 10 questões fundamentais para entender alguns conceitos do gemba. Responder a estas questões pode te ajudar a definir processos de melhorias para alcançar a Excelência Operacional em diversos setores da sua empresa.
A Excelência Operacional é um dos itens fundamentais para a otimização dos processos e maior lucratividade. Quer saber mais? Entre em contato, terei o maior prazer em ajudar 🙂
Edição: Fernanda Toyomoto – Jornalista
Profissional de Excelência Operacional e Business Intelligence!
Sou um eterno aprendiz ou seja um pseudo-Engenheiro e Administrador de Empresas, embora nunca tenha sido um exemplo de “excelência” em Matemática, ao longo dos anos passo a maior parte do meu tempo tentando aprender a mesma e, particularmente, a estatística uma vez que, salvo muito engano, é ela que rege nossas vidas na busca da Excelência seja como pessoa ou como profissional.
One thought on “Liderando a mão de obra no chão de fábrica via Excelência Operacional”
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