A vantagem de trabalhar em equipe é ter sempre diferentes ideias. A dificuldade pode ser conjugar as diversas visões e sugestões que surgem no grupo em busca da excelência operacional. No Lean Six Sigma, a Matriz Esforço x Impacto é a ferramenta mais rápida e barata para resolver essa questão. Sua aplicação no contexto do […]
Menos é mais. Já ouviu essa frase? Ela se aplica a vários casos e tem tudo a ver com Lean Thinking (que, não por acaso, se traduz como “pensamento enxuto”). Simplificar, no entanto, não significa tornar superficial. Pelo contrário: a parcimônia pode levar diretamente às raízes de um problema. É assim que funciona o método […]
Criadas para aplicação no setor industrial, as metodologias Lean Manufacturing e Six Sigma apresentaram resultados tão bons que gradualmente passaram a ser aplicadas também em outros setores econômicos, de comércio e serviços. Destinadas à redução de perdas e de erros, ambas as ferramentas costumam andar de mãos dadas nas organizações que buscam a maximização da […]
A onda do Pokémon Go varreu o planeta e está dando o que falar de Tóquio a São Paulo. Crianças e adultos se deslocam nas cidades em busca dos bichinhos que antes habitavam as telas de Nintendo e desenhos animados. Mas o que essa febre mundial tem a ver com o seu negócio? A facilidade […]
Os fundamentos da qualidade total remontam ao início do século passado – e ainda assim alguns de seus instrumentos são poucos explorados pelas empresas brasileiras. Resultado da interação entre Japão e Estados Unidos na busca pelo avanço industrial no pós-Guerra, as 7 ferramentas da qualidade foram organizadas na década de 1960 pelo japonês Kaoru Ishikawa […]
Business Intelligence (BI) ou Inteligência de Mercado é a capacidade de transformar dados em informação e informação em conhecimento, de modo a otimizar o processo da tomada das decisões empresariais. Do ponto de vista da tecnologia da informação, podemos dizer que o BI é um conjunto de metodologias, aplicações e tecnologias que permitem uma empresa […]